Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ph65

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ph65 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web ph65.one và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web ph65.one và toàn bộ dịch vụ, ứng dụng, công cụ được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên ph65.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi được ph65 cấp cho người dùng theo các chương trình cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" – Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà người dùng phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ph65, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ph65, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến;
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác;
• Chưa từng bị ph65 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

ph65 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên ph65. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ph65 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ph65;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

ph65 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Cập Nhật Thông Tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

ph65 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản ph65;
• ph65 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút.

4.3 Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức;
• ph65 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn;
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền.

Điều 5 – Khuyến Mãi và Chương Trình Thưởng

ph65 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển đổi thành tiền thực;
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• ph65 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản;
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Quy Tắc Trò Chơi và Tính Công Bằng

ph65 cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng và minh bạch. Tất cả các trò chơi trên nền tảng ph65 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba.

6.1 Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi ph65 hay bất kỳ bên nào. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và người chơi có thể tham khảo trước khi tham gia.

6.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ph65 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi. Quyết định của ph65 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.3 Tranh Chấp Kết Quả

Nếu người chơi không đồng ý với kết quả của một ván chơi, cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ph65:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả;
• Sử dụng nền tảng ph65 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.

Khi phát hiện vi phạm, ph65 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau tùy theo mức độ vi phạm:

1. Cảnh báo chính thức qua email;
2. Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra;
3. Hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm;
4. Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu đăng ký trong tương lai;
5. Báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

ph65 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ph65 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ph65;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của ph65 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

ph65 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát.

9.1 Công Cụ Tự Giới Hạn

Mọi thành viên ph65 đều có quyền truy cập miễn phí vào các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

10.2 Chấm Dứt Bởi ph65

ph65 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

ph65 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ph65 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ph65 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên trang web ph65.one (hoạt động 24/7)

12.2 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

ph65 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Quy trình giải quyết bao gồm:

1. Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ;
2. Điều tra và thu thập thông tin liên quan;
3. Thông báo kết quả và hướng giải quyết cho người dùng;
4. Thực hiện biện pháp khắc phục nếu khiếu nại được xác nhận là có cơ sở.

12.3 Luật Áp Dụng

Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng ph65 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.